1. 쇼핑몰 운영하시는중 디자인이 날아간 경우
= 디자인관리의 백업,복구 기능이 있으나 고객님이 복구하시다가 백업된 백업파일마저 날리는 경우가 있습니다.
이경우에는 직접 복구 하시지 마시고 디자이너에게 말씀을 하셔서 복구를 요청하시길 바랍니다.
2. 카페24의 쇼핑몰 호스팅을 사용하시는 경우
혜택은 기간무제한,용량무제한,FTP 용량 무제한 이지만
실제로 사용을 하지 않는 경우
1개월 이상 관리자모드에 로그인을 하지 않은경우 휴면쇼핑몰로 전환이 되며(복구가능)
3개월 이상 관리자모드에 로그인을 하지 않은경우 쇼핑몰계정이 삭제됩니다.(복구 불가능)
이 경우 에스지마켓은 아무런 책임이 없습니다.
운영을 하지 않으시더라도 꼭 3개월에 한번은 로그인을 하셔야 합니다.
3. 디자인원본파일은 꼭! 해당 쇼핑몰에서만 사용이 가능하며 타 업체로 양도하거나 판매하여서는 안됩니다.
이를 어길시 저작권윈반으로 법적조치를 받을수 있습니다.
4. 디자인 관리 - 템플릿디자인관리로 이동 은 절대!! 누르시면 안됩니다.
이 메뉴를 누르시면 모든 디자인이 초기화 되며
백업파일이 없거나 백업파일이 불완전할경우 백업이 불가능합니다.
이때는 디자인 작업을 다시 새로해야 하므로 저희에게도 복구작업에 하루이상이 소요됩니다.
부득이 하게 추가요금 10만원이 들게 되므로,
위 메뉴는 절대 누르지 않게 주의 하시기 바랍니다.
5. FTP 의 upload 폴더는 절대 삭제하지 마십시요.
고객님 쇼핑몰 ftp 에 접속하시면 upload 폴더가 있습니다.
이 upload 폴더는 쇼핑몰전체적인 디자인의 파일들이 위치하는곳이며 이 파일들은 일반파일들과
셋팅되면서 같이 모듈화되는 파일들이 있습니다.
파일을 삭제한후 같은 파일을 업로드 한다고 해도 실제로는 쇼핑몰에 보여지지 않게 됩니다.
마찬가지로 ftp 의 upload 폴더를 삭제시 복구하는데 상당한 작업이 요구되며
제 작업이 들어가게 됩니다.
이부분 역시 복구시 추가요금 10만원입니다.
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